Mode de livraison

Expédition

Cocorikraft livre en Europe, moyennant une participation financière aux frais de port. Au delà de 50€, la livraison est GRATUITE en France métropolitaine (hors Corse, taxe transporteur de 20€).

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POUR LA FRANCE, UNE OPTION LIVRAISON EXPRESS 24H EST PROPOSÉE LORS DE VOTRE COMMANDE. LE SURCOUTS DU TRANSPORTEUR EST DE 20 €. POUR LA SUISSE, DES FRAIS DE DOUANE (30€) SERONT AJOUTÉS AUX FRAIS DE LIVRAISON FORFAITAIRES DE 25€.
TOUTE COMMANDE PASSÉE AVANT MIDI SERA EXPÉDIÉE LE JOUR OUVRABLE SUIVANT.
Cocorikraft propose également un service de livraison à domicile dans un rayon de 20 kilomètres autour
de Nancy.

Les créations Cocorikraft sont également disponibles dans différents points de vente.
Découvrez la liste des boutiques qui nous font confiance.

Délais de livraison

Pour la France métropolitaine, comptez environ 48h à 72h à partir de la date d’expédition pour que le colis arrive chez vous ou à l’adresse indiquée.

Pour l’Europe, comptez environ 4 à 5 jours à partir de la date d’expédition. Les commandes prennent plus de temps en raison des procédures douanières rendant la durée de transport très aléatoire.

GLS et DPD garantissent une livraison en 48h à 72h. Toutefois, si le destinataire est absent un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Les colis expédiés par le transporteur GLS, seront déposés dans un point relais agréé. Attention, le colis devra être retiré dans les 7 jours suivants l’arrivée du colis avant un renvoi à l’expéditeur. Une taxe supplémentaire sera alors applicable de la part du transporteur.                                                                       

Les colis expédiés par DPD pourront faire l’objet d’un second passage. Pour cela, merci de contacter l’agence indiquée sur l’avis de passage. Nous sommes également à votre disposition au  06.78.08.42.09 pour effectuer cette démarche à votre place.

Les petites commandes (modèles XS et S) peuvent faire l’objet d’un envoi  par la poste en « Lettre suivie » ou « Colissimo » ainsi que par  le biais du transporteur DPD pour une livraison à domicile. Dès le départ de votre commande, Cocorikraft vous adresse (dans la journée) un courriel vous permettant de suivre le cheminement de votre colis.

 

Retour

Pour demander un retour, envoyez un mail à contact@cocorikraft.com dans les 7 jours suivant la réception du colis. A réception de votre demande, Cocorikraft vous communiquera l’adresse postale à utiliser pour effectuer votre retour. Les articles doivent être renvoyés en parfait état dans leur emballage d’origine.
Les frais d’expédition sont à votre charge.
Si les conditions de retour sont respectées par l’acheteur, le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours et sera exclusivement crédité sur la carte bancaire avec laquelle l’acheteur a effectué son paiement sur le site de Cocorikraft.

Toutes les commandes expédiées en Europe sont définitives et ne peuvent bénéficier d’aucun retour ou échange.